Перейти к содержимому

База знаний

Не удалось запустить ни один профиль

Вы запустили профили группой, и не открылось ни одного окна. Сообщение одно, причин несколько: предел открытых, норма тарифа, ненайденный движок, прокси без ответа или смена адреса, которую попросили и которая не удалась.

Дочитайте строку до конца

После точки в сообщении стоит причина. Она и есть настоящая, а пять ниже это то, что там обычно написано.

Если причины нет вовсе, начните с предела открытых: он отказывает до того, как что-то попробовали.

Сработал предел открытых

Программа считает, сколько профилей открыто, и отказывает открыть ещё один сверх вычисленного предела. Число берётся из памяти этой машины, а не из вписанной двенадцати.

Закройте окно и попробуйте снова. В отказе назван счёт, на котором он остановился.

Это отказ открыть ещё один, а не закрытие уже открытых

Работающие окна не трогают. Ничего из того, что у вас открыто, этот отказ не закрывает.

Профиль сверх нормы тарифа

Профилей у вас больше, чем открывает тариф. Так бывает после выхода из аккаунта, после конца платного тарифа или если профили завели в обход программы. Причина в отказе так и называет норму и число профилей.

Открываются самые старые в пределах нормы, остальные помечены «Сверх нормы»: они целы и видны, их можно выгрузить, но не запустить. Чтобы открыть такой профиль, уберите в корзину один из открываемых: корзина ничего не стирает, а вернуть профиль из неё можно, когда место освободится.

Больше профилей даёт платный тариф. Вход в бесплатный аккаунт даёт ту же норму, что и без входа.

Без входа есть и второй отказ того же рода: открыто уже столько профилей, сколько даёт норма. Так бывает, когда окна ARMANOS Browser пережили падение программы. Другой профиль откроется, когда вы закроете один из открытых.

Со входом в аккаунт отказ того же рода бывает, когда работает браузер профиля, убранного в корзину или сверх нормы, а программа его не знает и закрыть не может: он работает в обход неё. Отказ называет этот браузер. Закройте его окна, и профиль откроется.

Норма без входа одна на компьютер. Профили аккаунтов этого компьютера, из которых вышли, стоят в той же очереди: открываются самые старые, а отказ называет, сколько профилей здесь и в других аккаунтах. Вторая копия установленной программы на своём каталоге (ключ --user-data-dir) без входа профилей не открывает и говорит, что там работают со входом.

Движок не найден

Профиль открывается в движке ARMANOS Browser. Если программа его не нашла, не откроется ничего, и причина об этом скажет.

Откройте настройку движка и укажите файл. Файл, который невозможно запустить, программа отвергает сразу, а не сохраняет, чтобы упасть позже.

Экран движка браузера: два движка на выбор, путь к найденному файлу и кнопки, чтобы указать другой.
Экран движка. Найденный файл выписан прямо здесь, а кнопки под ним указывают программе другой.

Прокси не ответил

Перед каждым запуском программа проверяет прокси: через сам прокси она спрашивает у служб адреса страну выхода. Прокси, не ответивший за 12 с, профиль не открывает, как и прокси, который отказал в подключении, чей адрес не найден или который не принял логин.

Ваш настоящий адрес не уходит ни в каком случае: профиль никогда не выходит мимо своего прокси. Профиль закрыт по другой причине: окно без работающего прокси не откроет ни одного сайта, а без проверенного выхода часы и язык профиля не по чему сверить с адресом.

Строка профиля говорит, почему: красная точка у прокси и короткая подпись, например «Не ответил · 12:14». «Проверить снова» запускает новую проверку, а «Сменить прокси» открывает выбор прокси этой строки.

Экран прокси в ARMANOS: сохранённые записи с адресами и кнопка проверки в строке.
Библиотека прокси. Кнопка в строке проверяет одну запись, а кнопка сверху проходит по всей библиотеке.

Просили свежий адрес и не получили

Если профиль настроен менять адрес перед каждым запуском, неудачная смена останавливает запуск. В сообщении так и сказано: профиль НЕ открыт.

В этом и смысл: вы попросили новый адрес ровно тогда, когда старым пользоваться нельзя.

Ничего из этого не помогло

Повторите отказ, а потом соберите улики, вместо того чтобы их описывать. Напишите через «Помощь» → «Написать в поддержку»: вместе с письмом уйдёт отчёт с версией, системой, выбранным движком и последними уведомлениями программы.

Назовите в письме точное время и имя профиля. Письмо «не работает» стоит вам суток.

Чего эта статья не разбирает

  • Один профиль, который не стартует. Там другое сообщение и другая причина.
  • Профиль, который открылся и закрылся. Это падение движка, а не отказ запуска.
  • Отказ площадки впустить вас. К ходу запуска это отношения не имеет.

Где это решается

Каждая причина выше это одно место в коде и один стенд.

Групповой запуск сообщает, сколько открылось, и ноль считается отказом
apps/desktop/test/очередь-запуска.js
Предел открытых считается из памяти, а не вписан
apps/desktop/test/предел-открытых.js
Профиль сверх нормы тарифа не открывается ни одной дверью, а отказ называет норму и что сделать
apps/desktop/test/предел-профилей-все-дороги-живьём.js
Без входа открытых окон не больше нормы, считая окна, пережившие программу, и отказ говорит закрыть открытый
apps/desktop/test/предел-профилей-подлог-живьём.js
Со входом профиль не открывается, пока работает браузер профиля не в норме, которого программа не знает, и отказ его называет
apps/desktop/test/предел-профилей-сирота-вошедшего-живьём.js · apps/desktop/test/предел-сирота-вошедшего-по-правилу.js
Норма без входа одна на компьютер: профили вышедших аккаунтов этого компьютера в одной очереди, окна ARMANOS Browser без файла замка в папке считаются открытыми
apps/desktop/test/предел-профилей-гость-2-живьём.js
Вторая копия установленной программы без входа профилей не открывает и говорит почему
apps/desktop/test/предел-профилей-выпуск-живьём.js
Запуск с прокси, который не ответил, окно не открывает и называет причину
apps/desktop/test/запуск-с-молчащим-выходом-живьём.js
Отказ несёт причину, а не роняет действие молча
apps/web/test/отказ-не-молчит.js

Вопросы

Групповой запуск останавливается на первом отказе?
Нет. Он пробует каждый профиль из выбранных и сообщает, сколько открылось. Это сообщение значит, что ноль.
Почему предел открытых не постоянное число?
Потому что машина с 8 ГБ и машина с 64 ГБ это не одна и та же машина. Предел считается из памяти, которая есть на самом деле.
Можно ли поднять предел?
Можно, и программа предупреждает, а не запрещает. Двенадцать браузеров на 8 ГБ сделают машину неработоспособной задолго до того, как площадка что-то заметит.

Так и не вышло

Поддержка отвечает причиной, а не списком советов.